Politique de remboursement

Merci pour ton achat auprès de la boutique Editions AlloCyber. Si tu n’es pas entièrement satisfait de ton produit, il est possible de le retourner pour un remboursement intégral. Voici les détails de la politique de retour.

 

Conditions de Retour

Délai de retour : Tu disposes de 14 jours à compter de la date de réception de ta commande pour retourner tout article non souhaité.

Expédition de retour gratuite : La boutique Editions AlloCyber prend en charge les frais de retour. Il n'y aura aucun coût supplémentaire pour toi.

Exclusion des articles en promotion finale : Les articles achetés en promotion finale ou marqués comme non-remboursables ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Aucun frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué lors du retour des articles.

 

Procédure de Retour

Demande de retour : Pour initier un retour, contacte Editions AlloCyber à l'adresse e-mail suivante [adresse e-mail du service client] avec ton numéro de commande et la raison de ton retour.

Instructions d’expédition : Une étiquette de retour prépayée te sera envoyée. Utilise cette étiquette pour renvoyer ton produit dans son état original, avec son emballage intact.

Inspection du produit : Dès que le produit retourné est reçu, Editions AlloCyber inspectera l'article pour s'assurer qu'il est dans son état d'origine.

Remboursement : Si l'article est conforme à la politique de retour, le remboursement intégral sera traité via ton mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Exceptions et Conditions Particulières

Les articles endommagés ou utilisés ne pourront pas être retournés.

Si tu reçois un article défectueux ou incorrect, contacte immédiatement Editions AlloCyber pour que la situation soit résolue au plus vite.